​常見問題 Q&A

 Q1  IFTTT、Zapier這類型產品與EMILY.RPA的差別?

IFTTT、Zapier能夠串接個別軟體釋出的API來自動化(workflow auotomation),因此自動化的流程範圍較短、並且只能雲端執行。EMILY.RPA是模仿人類行為來操作電腦,因此可執行複雜的流程,並不限於雲端與地端軟體,皆可執行。

 

 Q2  和Line智能回覆功能系統差在哪?

LINE智能回覆功能系統屬於聊天機器人(Chatbot),是可針對關鍵字傳送相關內容訊息,EMILY.RPA是流程自動化機器人,除了可針對關鍵字傳送相關內容訊息,還可針對關鍵動作/預先排程/手動喚醒等情況下執行相應的工作流程,可執行PDF解析、EXCEL編輯、寄送Email、搜尋資料⋯⋯等等。

 

 Q3  使用EMILY.RPA時一定要配置機器人教練嗎?

機器人教練的服務主要是解析使用者的工作流程,並為使用者客製化訓練EMILY.RPA學習工作技能。若使用者具有IT背景,也不妨學習訓練EMILY的知識,一旦掌握的訓練的能力,即使不透過機器人教練也能自己指派工作給EMILY。>>立即查看機器人學院課表

 

 Q4  EMILY.RPA可以套用在ERP/CRM等企業資訊系統上使用嗎?

當然可以!人類可以執行的工作,EMILY.RPA都能學會。

 Q5  EMILY.RPA可以搭配圖片文字辨識(OCR)軟體使用嗎?

當然可以!EMILY.RPA已整合各大雲端OCR引擎。

 Q6  若已用他牌想換用EMILY.RPA,是否要放棄原本的流程?換用成本高嗎?

如果原本用的好好的話,通常不會有換用的需求。

一般改用EMILY.RPA的情況是這樣的,有新的工作流程出現、或是原有的工作流程做了改動,這時候才會找新的產品做POC,所以不需擔心換用的成本。

 Q7  EMILY.RPA必須連到外部網路嗎?是否可以內部使用?

可以內部使用。

EMILY.RPA本身處理的資料都是在本機上,不會上傳到網路上,除非使用者的流程需要使用到第三方雲端服務,才會連結到外部網路。

 Q8  客戶學會用EMILY.RPA創造技能要花多少時間?導入要多少時間?

我們提供總數16小時的線上課程,上完課程即可學會如何使用軟體。

導入時間視操作熟悉度從數小時到數天不等,平均只要花其他RPA產品的1/2~1/3的時間。

 Q9  我可以用EMILY.RPA來做什麼?

目前EMILY.RPA時常用於ERP、CRM系統操作的自動化,其他還有各式各樣後台抓資料、報表整理、上網下載檔案等,只要是重複性的工作都可以使用EMILY.RPA自動化執行。